
会员客服务行业版简介:
会员客服务行业版系统是一款专门为服务行业设计的专业管理软件,广泛适用于适用于:美容美发|会所、汽车美容、汽车4S店、KTV歌城、游乐场、汽修厂等服务行业内的企业及门店等场合,会员客管理系统具有强大的会员管理,套餐管理,员工管理,进货,库存,销售刷卡等功能,方便的票据打印,简洁实用的库存管理,带有客户回访功能,能计算员工每月提成金额,详细完备的统计报表,让服务机构经营者轻松管理,明白算账。
拥有短信群发、邮件、网站整合、定制开发等系列配套技术以及对刷卡器、打印机、POS机器、钱箱、客户显示屏等外围设备的完美支持,为中小企业提供全套完整会员制营销解决方案,大大降低日常经营管理成本、提升管理效率,有效提升企业综合效益!
本软件界面清新、操作简便,无需专业培训即可轻松掌握,加之丰富的文档教程以及完善的客户服务体系,能随时解决使用过程中遇到的任何问题。
主要功能:
1.会员管理
为每位客户设置会员档案,基本信息、财务信息、联系信息一目了然,同时您还可以为其设置个性化字段(能满足各个不同行业的需求),保存客户的其他信息。同时各类基本操作如:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也简单明了!
2.会员消费积分
分为储值卡消费、记次消费和累计积分消费三种,界面清晰,操作简单,内设储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金卷、联合支付等五种支付方式,方便灵活!
3.员工管理
通过设置员工管理,实现员工提成功能,可以为每一个消费项目设置员工提成额度,自动统计员工工资,大大节省简化您的日常管理操作。
4.服务项目及产品管理
主要对产品基本信息进行管理,可针对单个商品设置折扣率,积分数额等,同时也可像会员信息一样设置自定义的产品属性,例如您可以为您的产品设置一个“商品产地”属性,当然您也可以设置一个“顾客青睐度”,一切都是那么随心所欲!
5.短信群发
本系统短信功能包括系统短信和自定义短信两种,系统短信可以发送包括余额提醒、账户变动、积分兑换等短信通知,亦可对其他手机号码发送包括生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容。 关于短信群发,点这里了解详细……
6.统计报表
对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换、日志等各类数据进行统计,可以导出Excel、PDF等不同格式的文档,亦可实现打印等功能!
7.系统设置
系统参数设置、产品分类设置、会员等级设置、系统日志、IC卡相关设置、短信接口设置等。
注:更多功能请下载本软件试用进行亲身体验。或查看以下的“操作界面”展示。